最近我们有个江苏的做汽车配件的客户在凯仕特订购了一批3.2*8*60长的加长钉杆开口圆头铝拉钉。但是客户收到钉之后铆接居然有1-2mm间隙,而且会晃动。客户打电话给我们,我们告诉客户请客户将需要铆接的产品用快递寄给我们。
今天我们收到客户的样品,马上拿到现场去研究解决方案。经过研究发现是客户的加长枪嘴长度不够,这样的话行程变小,拉钉没有办法拉到位。导致铆体之间有间隙,而且会晃动。然后把整个铆接过程以视频的形式,发送给客户,让客户知道具体原因和操作方法。
而且因为加长钉杆,机器无法组装,这样的话不管是从客户角度和工厂来讲成本都会增加不少。凯仕特铆钉根据客户的实物,将加长枪嘴磨短,这样的话钉杆长度也可以缩短一截。这样的话,客户就可以以最少的价格,用到称心如意的产品。我把这个消息告诉客户的时候。客户非常兴奋的说:“谢谢你们的帮助!”其实说实话能帮客户解决拉铆方面的难题,凯仕特铆钉比谁都开心!